微信交易订金不退，商家失约拖延

网友保保_lo5sv2AQ 2026-04-20

已完结

在抖音上认识佛山市鑫达盾门业有限公司，通过加微信后，3月21日支付2000元订金订制KTV门，付款后对方因自身原因无法订制，4月1日承诺退款但至今未退，一直拖延不理会

投诉进度

用户申请完结

2026-04-22 12:19:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-04-20 19:17:16

用户补充投诉

2026-04-20 19:17:16

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 15:50:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 14:25:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 14:08:57

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101258709

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