中行珠海吉大支行贷款罚息及还款渠道失职
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三年前我因购房结婚，经中介介绍在中国银行珠海吉大支行办理30万元随心智贷。该支行与中介利益合作，中介额外收取我2%手续费，且贷款本身利息偏高，我已承担高额利息成本。 约两年前还款银行卡被司法冻结，我多次到网点、致电客服申请线下还款或更换方式，银行均以流程繁琐、无人对接、系统故障等理由拖延，拒不提供有效还款渠道，最终导致非本人主观意愿逾期并被上报征信。 逾期系银行失职造成，银行却按正常利息三倍收取高额违约罚息。*期我多次要求结清贷款，银行仍推诿不处理，利息持续增加。 现强烈要求： 1. 立即安排专人对接，允许一次性结清本金并停止计息； 2. 全额减免因银行原因产生的全部罚息、不合理利息，退还多收费用； 3. 立即撤销非本人原因造成的征信逾期不良记录。
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