顺丰快递物品损坏且有私自开箱痕迹

网友保保_ewPT0W7K 2026-04-20

处理中

4.17寄出的快递4.20收到后发现物品损坏，无法使用，有私自开箱痕迹，二次包装痕迹，胶带被打开，箱子被撞击严重，撞击受损部分被人故意用包装袋遮挡

投诉进度

企业跟进

2026-04-20 14:53:48

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 14:50:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 14:49:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 14:34:42

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

316元

投诉编号：

101258930

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