顺丰转寄延误且推诿责任拒赔偿

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我的寄件方在2026年4月14号将一部手机通过顺丰邮寄给我,并且明确有写明是电子产品,我计算收货时我应该在公司,于是操作了转寄,转寄我选择了特快,但顺丰并未告知转寄是从寄件处直接转寄在他们明确知道自己规定电子产品走不了空运的情况下,仍旧把我的件中转到了机场,在机场又搁置了*6个小时通知我安检失败,后又搁置7小时才发往陆运,在昨天多次投诉沟通后,顺丰客服说是他们的问题,给我给出的解决方案是今日22:00前到达北京由货拉拉给我送到,但今日三点顺丰又将我的快递搁置在天津中转站后再无后续操作,我继续投诉后,顺丰客服联系到我,又变卦说是我转寄操作导致的延误,然后对昨天的解决方案完全不履行,且多次说是我的问题,丝毫没有任何对他们的延误有任何歉意!我要求现金赔偿!而且预计送达时间一直在篡改

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