财付通拒处理转错账问题

网友保保_cd9e7ba9 2026-04-20

处理中

本人于2025年9月8日转错两笔账，联系微信财付通协助处理，并按工作人员发的要求填写相关信息，财付通客服以后台查询不到这两笔转账为由，拒绝协助处理，不处理，但本人交易明细、包括腾讯客服回复都清楚记录了钱款去向，恳请相关部门给予帮助

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 14:56:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 14:40:23

投诉信息

财付通

投诉问题：

退款不及时资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

580元

投诉编号：

101258990

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