尚德机构拒退未学课程费用
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退费诉求书 2017年3月15日,我受北京原驰蜡象教育科技有限公司(原尚德教育)销售人员引导,以“不过退费”为承诺,通过百度金融贷款支付16978元,报名专本连读课程。其中专科课程共551节,我仅出勤25节;本科课程共281节,仅出勤1节,未学*课程占比超95%。 后因自身患病无法继续学*,我按规定办理了休学手续。待病情稳定后,我向机构提出退款申请,却被以超出退款时限为由拒绝。在我多次强硬要求退款后,对方仅提出扣除全部本金后返还约3000元的方案,该方案严重违背公*原则,与我未学*课程的实际情况严重不符,我坚决不予认可。 我已完成的课程占比极低,机构未提供对应教学服务,却拒绝退还合理费用。现正式提出诉求,要求该公司退还我未学*课程的相关费用共计13000元,恳请相关部门协助处理,维护我的合法权益。
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