顺丰退件错误且签收不规范
网友保保_MaxPTVJD
已完结
4.月11日早有个退件 退的是项链 商家打开时是牙刷 但我并未购买过牙刷 快递是我在外地 让同事取回退回的 快递小哥哥说我退的就是牙刷 但是我想知道 快递退件不核实吗 如果我退的是危险品呢我得知退错 第一时间去找我的件 并未找到 4月8号快递送件不打电话为什么直接就给签呢 我人还没在盘锦 如果是贵重物品被别人取走呢
投诉进度
企业完结
处理结果
经协调：已联系客户解释，现与客户达成一致，客户接受无异议
解决方式
已解决
解决方案
解释
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用户补充投诉
补充内容
我是10号晚上九点半才到家 直接回家了 中间并未接触过我的快递 所以快递小哥哥说我退错 我自己认为自己也有责任 因为我自己也并未核实 但是责任肯定不是我一方的 快递到现在未找到 我希望快递公司能给我一个合理的解决
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