韵达快递漏取包裹且拒赔

网友保保_kxAs2MkW 2026-04-20

处理中

2026年4月16日闲鱼下单韵达快递物流两个包裹写好取件码都放在一起在置物架让快递员自取快递员只拿走了一个包裹导致问题打电话给快递员他也不说解决办法赔偿的还让客户自己下次胶带粘在一起取件码都是写在最外面的还放在一起这也能说不是你问题吗诉求把漏的包裹送过去快递员问责快递单号31***********71

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:30:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 16:30:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 16:07:25

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

6.8元

投诉编号：

101259820

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