淘宝蹀愫旗舰店换货变退货遭拒且无售后入口
网友保保_2160f4e9
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我于4月5日在淘宝*台蹀愫旗舰店购买女鞋一双，曾因商品有其他顾客试穿痕迹和尺码颜色等问题提出两次换货申请，4月19日提出换货申请并且已将商品寄回给商家，有快递单号为证。之后发现商家在其它直播间有降价销售情况遂提出将换货申请改为退货退款，但商家拒绝，并且现在没有售后入口，既得不到商品也没有拿到钱。诉求：商品已寄回给商家，请商家退款
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