得物寄售鞋被损且监控打码拒解释
网友保保_1EdUrhhk
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本人于2026年4月10日通过得物APP寄售一双全新的鞋子（订单号：110200*********930），寄出前有照片及视频证明商品完好（附件1、2）。得物收到货品后，出具的瑕疵报告及照片显示，几乎所有的问题（划痕、污渍）均集中在右脚，且瑕疵形态与本人寄出的全新状态明显不符（附件3）。随后我要求看全程监控，仓库监控4月12日17:28分显示，我的鞋子被带入不明打码区域操作。本人多次要求解释打码区域内的操作并提供未打码原视频，得物仅以“*台规则”为由，提出赔偿30元现金券，回避核心疑点。根据《民法典》第577条、第897条，得物作为保管方，无法提供完整监控自证清白，足以认定*台未尽到妥善保管义务，导致鞋子出现脏污、划痕等质量问题，应对鞋子的损坏承担赔偿责任。本人诉求：要求得物*台全额赔偿本人鞋子价值（人民币9200元），商品由得物自行处理（无需退回）。本人拒绝接受现金券的补偿方案。本人承诺以上陈述及所附证据真实有效。
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