得物页面承诺七天无理由退货却不履行
网友保保_Hh7xAncp
处理中
昨天我在德物上购买了一双鞋，他的购买页面上写着可以七天无理由退货，包括嗯退货还有运费险。然后我现在货还没有收到，我想申请退货，他们不给我退了。这是昨天一个未成年购买的，未成年购买的时候还特意看了呃链接的那个页面上写着七天无理由，现在我要申请他们给我退货。因为他这不是属于虚假宣传吗？他的购买页上明明写着可以退货，但是他现在不给我退。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
