微店商家虚假宣传且拒退预售手办款
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2025年12月12日,在微店*台“樱花泡芙”店内 购买了预售款“呼噜小猪”(伊之助同人小手办 )。商家选择无物流方式发货,且未提前告知 买家,私自更改了制作工艺,导致打样和大货 实物不符。直到今年4月9日,商家才放出大货 图片,存在隐瞒商品真实情况的行为。之后找 商家协商退款,对方以“定制商品”为由,拒绝 全额退,并在未达成一致的情况下,计划发 货。商品样品和实物差异明显,要求商家全额 返还款项,并且商家在群里承诺可以退款。
