中通快递员上门取件时态度粗鲁

网友保保_CUVc1Pgi 2026-04-20

处理中

我在抖音商城退货，商家选择上门取件，因为我*时填写的收货地址和真实地址楼号有出入，快递员打电话过来如实告知后态度非常差，口气特别粗鲁，对我一顿训斥，然后自行挂断电话，要求快递公司就此上门道歉，并承诺改进服务质量

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 18:15:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 18:14:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 17:53:09

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

228元

投诉编号：

101260717

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