优路教育拒退消防培训费涉霸王条款

网友保保_EmSD1odM

审核中

2026年4月18日在北京环球优路教育科技股份有限公司,购买2026年消防设施操作员中级决胜班【浙 江】中级-监控操作全科培训服务,即中级消控报班服务,后续发现我即消费者本人并不符合报考条件(图2),申请退款遭到拒绝,并声称该协议为无法退费协议(图1视频),对方称该报考协议是在支付时可以查看,并且同意才可支付,但实际上,如果支付只会弹窗进行,请勾选同意,并不会说明合同详细内容,且报考对接人在报名前也未明确告知违约金内容,我认为这并不符合我*律与对消费者权益的保护,对方声称若退费属我本人违约行为,需要支付30%的违约金,但我认为,我本人并未开展网课刷题或线下学*服务等实机培训服务(图3的优路教育APP内容,可见我并未开始学*),并且并非我主观意愿上恶意毁约,而是客观上根据*法律法规的报考条件,我根本无法报考,因此我认为,这种不退费协议与强制的违约金是不合理的,除非我愿意听从机构的建议走渠道报考,但我同样认为其不合理,因此提出维权需求,希望能给我全额退费

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像