投诉优路教育霸王条款
网友保保_74f46407
处理中
2026年2月4日，我在优路教育科技股份有限公司大理分公司购买了消防设施操作员培训服务。 报名前，该机构销售人员通过微信、电话反复联系我，以“协助报考”考取后好找工作为诱饵进行诱导消费，刻意隐瞒合同中“概不退款”的霸王条款，不断催促我尽快付款签约，我在对方的持续营销误导下完成了报名缴费。 缴费后，我因个人原因申请解除合同、退还已付费用时，对方立刻推翻此前承诺，以“合同已签概不退款”“已产生服务成本”等霸王条款为由拒绝退款，且客服态度恶劣、多次推诿拖延，其诱导报名、虚假承诺的行为严重侵害我的合法消费权益。 现向消费保*台投诉，要求： 1. 立即解除与该机构的培训合同； 2. 全额退还我已支付的培训费用2620元； 3. 对该机构诱导消费、设置霸王条款的行为进行监督整改。
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审核结果
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