美的恒温水壶换新不发货，退货不退款

网友保保_7XNk0FoD 2026-04-20

审核中

2023年11月15日在淘宝*台的美的生活电器旗舰店购买的美的恒温水壶，后续出现水壶不出水并且生锈的问题，与商家客服沟通好换新，但商家收到货之后一直不给发新的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 18:33:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 18:17:34

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

157元

投诉编号：

101260880

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