淘宝闪购麻辣烫未熟且商家辱骂拒赔
网友保保_DQsLQ2PO
我在2026年4月19日在淘宝闪购店铺买了一份麻辣烫，后续出现土豆，有一大片没熟，在吵架这时间之中，我愿意提出图片，视频，也愿意把东西拿给商家，商家拒不承认，态度不好，一直认为是我的问题，说别人都没吃出问说别人都没吃出问题，就你吃出问题，他后面说要求我必须再点一次他们的店，才送一块鸡排赔偿，在之后我要求退回我的钱，商家拒绝退款，他表明的非常清楚，我后面直接说申请食无忧，商家说叫我去，别耽误他，和我说浪费时间，在昨天下午2:41我这边先是找到的淘宝客服，淘宝客服叫我申请售后，在2:43的时候，我又申请了食无忧，在当时下午两在当时下午2:47的时候，我收到了食无忧同意理赔，下午2:46的时候，商家也同意了，但是我不知情退款了，在之前商家是很肯定说清楚，他不会同意，在昨天下午3:57的时候，商家对我进行辱骂，阴阳我，意思就是我吃不起饭，说我经常白吃白拿，在这之间说我拿两份款，我当时说我愿意退回其中一份，商家直接不搭理，一直狡辩事实，拿出证据，商家还是狡辩，到最后我要求道歉，他直接浑水摸鱼说我不是坏的，今天晚上又找他协商，商家又进行辱骂，也直接不承认他干过的事。我要求商家必须道歉，淘宝官方客服必须对他进行处罚，第1，首先罚款，第二，必须给我道歉，第三，扣除信誉分，第四，如果不愿意道歉，我愿意商家直接下架
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