微店预售玩偶严重货不对板且拒退款

网友保保_3y40BnhR

处理中

我在2025年12月2日在微店拍下三个玩偶,从承诺交付日的多次延后,到大货前实物图的持续缺失,再到如今以“抽检”为由的模糊说辞,整个过程,所有进度调整均由卖家单方面决定,消费者始终被动接受。预售阶段关于工期与品质的承诺,截至目前无一兑现。 大货存在: ①肩膀胳膊肿胀 ②3耳朵位置快到腮红位置 ③脸和眼睛大小变了,面部五官下移 ④炭治郎耳坠不对称 ,以及其他买家收到的实物瑕疵众多 脚有问题 嘴巴缺一块 等,且商家拒绝退款,以及申请退款后强硬发货瑕疵品!态度及做法极度恶劣!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
微店 微店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
145元
投诉编号:
101261899
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!