京东特快被擅自改为标快致严重延误

网友保保_d0d778b1

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4.20早上我让朋友发快递急件,因为我非常着急22号就要用。朋友上午下单的京东特快,预计4.21中午12点之前就可以到货,但快递员没经允许私自把特快改成了标快!导致到货时间延迟至4.22号晚上9点前!严重影响了我的行程安排!!并且快递员在不确定的情况下没有打电话确认!完全侵犯了我的知情权!属于违约行为!我的诉求是22号我的快递必须到达!

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