哔哩哔哩预售商品逾期不发货且*台擅自退款

网友保保_DLE4GU7k

处理中

2025年11月05日在快手*台购买哔哩哔哩官方魔道祖师周边后因延时不发货,自动退款,快手*台官方不经过我同意出现的纠纷要求对我进行赔偿,该商品为预售商品应在2026年4月14日前进行发货,但到今天2026年4月20日仍未发货本人于2025年11月月五日在快手*台商家哔哩哔哩下单购买魔道祖师商品周边,订单号:25************31,253090******0231实付53元 商家长期不发货,*台偏袒商家,自动给我退款,我要求赔偿,但经多次沟通仍以各种理由拖延,甚至存在明知无货仍上架销售的行为,已涉嫌消费欺诈。 依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因为有*台偏袒商家这个因素在我期望商家和*台共赔偿我¥500主要费用由商家和*台协商

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像