投诉闲鱼客服处理不当/不处理

网友保保_txaLuHBV 2026-04-20

审核中

本人在闲鱼购买的天猫卡券，订单时间为2026年4月18日，券码核销时间晚于购买时间，且绑定账号非本人，属于无效交付。我已提供核销记录、绑定失败截图，但客服仍要求我提供无法获取的第三方身份凭证，处理方式不合理。现申请*台支持全额退款，并对卖家违规交付无效商品的行为进行处罚。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 22:27:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 22:15:57

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

491.5元

投诉编号：

101262425

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉