圆通快递承诺送达未兑现且失联

网友保保_D78T7aF2 2026-04-20

审核中

快递员打电话答应我今天一定送到，说他们十点才下班，物流客服答应我晚上八点之前送达，结果到九点半还没送到，我给快递员打电话不接，物流人工客服也下班了，人机光说不做

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 23:17:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 23:05:11

投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

26元

投诉编号：

101262689

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