圆通快递擅自改投代收点致投诉纠纷
网友保保_phrLkbaU
已完结
2026年4月19日，因我的包裹YT88*********24未告知我的情况下放在了代收点，我对圆通快递进行了投诉，处理之后依旧是我去代收点取到的这个包裹，取包裹的过程中，代收点告知我因为我投诉了他们，所以他们会被罚款200元。之后我尝试联系圆通快递客服进行询问，说是人工客服：WJNB1943，但查询不到任何信息，问什么都不知道，无法通过圆通快递的客服反馈问题。我的诉求是：向我合理解释为何我投诉的对象，被圆通快递改变了，从而给我带来了麻烦
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