圆通快递致小卡损坏要求照价赔偿

网友保保_lUWmghjq 2026-04-16

已完结

2026年4月16日圆通快递出现快递损坏问题，本人寄出快递时已于买家确认快递（小卡）没有问题，打包视频可证明打包无任何问题，买家也拍摄了清晰开箱视频，发现小卡有瑕疵，现在申请货物照价赔偿且赔偿我来回运费损失视频一为打包视频视频二为买家开箱视频图1为小卡价值和买家发现小卡瑕疵位置还未寄出时的部分，可以清楚看到无瑕疵

投诉进度

用户申请完结

2026-04-16 16:38:55

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2026-04-16 16:02:35

补充内容

两次运费凭证

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 13:43:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 13:20:14

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

138元

投诉编号：

101232058

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