闲鱼商家售二手洗衣机且拒退运费
网友保保_gPq0Tces
审核中
2026年4月4号，通过咸鱼app商家烤肉味儿的核桃，购买了一台扬子牌子的洗衣机，12公斤全新，购买时写的七天无理由服务，我收到货后是二手明显使用痕迹上面还有洗衣粉，也没有12公斤非常小，质量也有问题，洗衣机无底板存在使用安全问题，我要求退货退款，申请了七天无理由退换货，商家不给我退，说售后联系我，售后联系我后要求我修改为与商家协商一致退货退款，让我发顺丰，承诺退运费，商家收到退货后拒绝退运费，店铺所有产品关闭，不回信息联系不上商家。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
