拼多多诗晓家具床垫货不对版且拒处理

网友保保_fU3QIXMI 2026-04-20

处理中

2026年3月27号在拼多多*台的诗晓家具专营店买了一个床垫，商品描述强支撑，不塌陷，不变形，我看评论区的商品看着挺好的，就下单了，到货躺两天没有支撑力，软的太狠，和评论区商品不符合，给客服协商退了70块钱，这躺了不到一个月出现变形，弹簧不回弹，客服不给予处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 23:59:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 23:59:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 23:50:37

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

281元

投诉编号：

101262859

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