拼多多商家虚假宣传99新手机

本人于在拼多多*台，深圳西西家数码，购买魅族20，商家宣传99新（行业标准：充电极少、在保、电池健康98%+）。 现经本人核验：本机序列号与商家发货一致，充电循环1500次、已过保2年、电池重度老化，与99新描述严重不符，属于虚假宣传、消费欺诈。 依据《消保法》第55条，诉求：全额退货退款+三倍货款赔偿+商家承担运费。 已留存：商品宣传截图、聊天记录、本机序列号+验机录屏，证据完整，恳请*台依法处理。 99新手机（2026年行业通用+团体标准 T/SDECC 002-2025）： 定义：已激活使用，但外观、功能接*全新，无明显瑕疵。 一、外观（最严） - 屏幕：无划痕、无亮点、无漏光、无烧屏；强光/息屏无可见痕迹 ​ - 中框/后盖：无磕碰、无掉漆、无凹陷、无变形、无氧化 ​ - 细微痕迹：仅允许极轻微、几乎不可见的使用印（强光侧光才可见） ​ - 镜头：镜片无划痕、无磕碰、无进灰 二、功能与内部 - 全原装：无拆修、无进水、无翻新、无换件 ​ - 功能全正常：通话、网络、蓝牙、Wi-Fi、面容/指纹、扬声器、麦克风、振动、充电、传感器均完好 ​ - 电池健康：≥90%（正规*台/国标） ​ - **无隐藏ID/锁、无账号绑定、无监管锁 三、使用与保修 - 激活时间：通常较短（多为3个月内） ​ - 充电循环：一般≤50次（优质99新） ​ - 保修：多剩余官方保（≥90天更稳）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 00:02:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 00:02:36

审核结果

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用户补充投诉

2026-04-20 23:56:51

补充内容

虚假宣传，消费欺诈

用户发起投诉

2026-04-20 23:56:16