抖音*台售后错判强行扣商家运费
网友保保_f63a8d8d
处理中
我是抖音*台入驻商家，订单号：69***************41。买家以商品质量问题为由申请退货，我第一时间同意了退货退款，但*台无视我提交的出库凭证，错误判罚我承担“质量问题”责任，强行扣除我店铺43元运费。我多次向*台客服申诉，均被推诿，*台明显偏袒恶意买家，处理不公，侵害了我的合法经营权益。 诉求：1. 撤销该订单的售后错判，全额返还我被扣除的43元运费；2. 对恶意买家的违规行为进行处理；3. 责令*台整改，公*处理商家与买家的售后纠纷。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
