苹果支付未经同意盗刷银行卡

网友保保_hQ6Q87Pg 2026-04-21

审核中

2026年4月16日14时到15时我的父亲银行卡遭遇4笔苹果充值开头的盗刷648的账单，但我父亲从未使用过苹果系列手机电脑等，也未注册过账号，和客服反应这几笔账单，也未有实质性补偿措施，不退钱，问他冲的什么游戏，那个账号也说查不了，希望可以协商解决多次打客服也无法解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 10:05:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 09:54:21

投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

2592元

投诉编号：

101264110

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