苹果支付未拦截未成年充值且退款不及时

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2026年4月5日,明确指出4月6日可以全部把钱退回来,未成年在苹果手机上充值,没有弹出支付密码直接就充上了,而且不给予任何答复,我的孩子未经我本人同意,在我的账户上累计充值了数千元元。根据《民法典》第十九条和第一百四十五条,我的孩子属于限制民事行为能力人,这笔数万元的大额充值明显超出了其年龄和智力的认知范围,属于效力待定的民事法律行为,我作为法定代理人明确表示不予追认,因此该充值行为自始无效,贵司应当依法返还全部充值款项。 根据*新闻出版署的规定,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值不得超过50元,每月累计不得超过200元。贵司在技术上未能有效拦截孩子的违规充值,本身就存在合规上的漏洞。 我已完整保存了充值记录、支付凭证和能证明孩子操作的相关证据,请在一个工作日内尽快把钱退回来

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