微店商家擅自改工艺、隐瞒实情拒全额退款
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我于2025年12月12日，在微店*台“樱花泡芙”店内购买了预售款“呼噜小猪”（ 伊之助同人小手办 ）。商家选择无物流方式发货，且未提前告知买家，私自更改了制作工艺，导致打样和大货实物不符。直到今年4月9日，商家才放出大货图片，存在隐瞒商品真实情况的行为。之后找商家协商退款，对方以“定制商品”为由，拒绝全额退，声称“工厂是按照定制的数量做的，截团后不支持退款，强退只退80%。决定好再下单”，且在我多次坚持要求退款时已读不回，并在未达成一致的情况下，计划发货。商品样品和实物差异明显，要求商家全额返还款项。
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