滴滴司机擅走高速且开车玩手机

网友保保_jL3FlVCv 2026-04-16

处理中

2026年4月15日我从石油大学打车到龙泉驿，司机并没有跟我沟通走高速，最后却要我付高速费，我联系*台也让我出高速费，期间车辆行驶中，司机开车的时候双手离开方向盘玩手机

投诉进度

企业跟进

2026-04-16 16:31:05

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 12:32:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 12:32:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 12:02:41

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

50.13元

投诉编号：

101231449

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