货拉拉运输丢货拒不赔偿
网友保保_O5mlWVa1
处理中
投诉对象：货拉拉 投诉问题类型：货物运输服务纠纷 / 货物丢失、拒不赔偿、客服推诿不处理 投诉内容： 本人于2026年4月18日使用货拉拉*台下单货运服务，订单号：34***************20，运输途中发生货物丢失，共计损失人民币￥5199元。 事发后，我已多次联系货拉拉客服反映情况、提交证据，并提出合理赔偿要求，但*台客服长期不回复、拖延处理、拒绝按实际损失赔偿，严重侵害消费者合法权益。 现依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，向*台投诉，请求： 1. 责令货拉拉*台限期核实情况； 2. 依法赔偿我货物实际损失 ￥5199元； 3. 督促*台规范货运服务、完善货物丢失赔偿机制。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
