大麦网购票坐*不符且拒退票
网友保保_XM5scBsZ
2026年4月17日在大麦app购买了K-SPARK IN MACAU 的门票，主办方是K-SPARK。预约的是两张vvip票，实际*票时给的是一张vip 票，并且由于*票时间紧凑，付完款才发现票坐*错误，立马找客服退款，客服拒绝退款，后来找人工客服已经无法接入了。由于只*到一张，且坐*不符合预约，个人与朋友行程严重冲突，无法前往，请求退款。购票时间是4月17日，现在仍在购票七天内，根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。 演出是5月2日，距现在还有12天，且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利：违反民法典、消法等法律法规规定。 从购票到决定退票，中途也仅仅经过了30分钟的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。
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