账号换绑后即冻结，盼之代售推诿售后
网友保保_5e4ba0ef
处理中
本人于2026年3月2日在盼之代售*台购买游戏微信号，按*台指引完成换绑操作后，账号立即被系统冻结，完全无法登录使用，合同目的彻底落空。 账号冻结非本人操作导致，应为前号主遗留违规、账号本身为黑号或被找回所致。我第一时间联系*台客服申请售后退款，*台以 “已换绑完成” 为由拒绝全额退款，多次沟通均推诿拖延，未履行账号安全保障与售后赔付义务，严重侵害消费者合法权益。 *台宣传账号可正常换绑、安全交易，实际交付无法使用的问题账号，已构成违约与消费欺诈。现依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，正式提出以下诉求： 全额原路退还购号款3080元 *台就售后不作为作出书面说明 承担本次维权产生的合理成本 本人已完整留存订单截图、换绑记录、账号冻结提示、客服沟通记录等全部证据，若逾期未妥善处理，将同步向 12315、工信部、市场监管局投诉，并通过法律诉讼追责。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
