老凤祥未告知一口价金饰克单价及换货限制

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4月19日购买多件金饰,其中一件为一口价。商家未就该件饰品告知以下信息: 1. 折合克单价达2700余元/克,与当日金价1480元/克存在巨大差异; 2. 一口价饰品日后只能换一口价,不能换克重款。 上述信息属影响购买决策的重大事项,商家未予告知,侵犯知情权。 要求将该件一口价饰品的实际支付金额 按购买当日金价 更换为克重款。

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