滴滴拒退订单款19元且服务不到位

网友保保_bf56342b 2026-04-21

处理中

2024年4月14日在滴滴叫了一辆车，司机要求加钱没坐车，然后在高德叫了一辆车走的滴滴不退款，说一大堆理由，投诉滴滴，要求赔付19。客服一直找借口不给钱

投诉进度

企业跟进

2026-04-21 22:17:47

跟进内容

我们也期望给您一个好的解决方案，我们已将您的问题再次加急。专员正快马加鞭赶来，还请您稍作等待，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 20:16:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 20:16:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 20:01:00

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101269012

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