淘联网络虚假宣传诱导充值不退款
网友保保_eYrmMFuI
处理中
虚假宣传诱导充值并拒绝退款 本人投诉四川省淘联网络科技有限公司非正当方式进入应用程序界面，并虚假宣传，误导我2026年4月18日充值购买话费优惠券，本人发现情况后致电400-000-3057要求退款，客服拒绝退款。该公司话费优惠券界面与充值话费界面相似（是虛假页面），本人充值时，页面没有任何提示，移动账号上显示并未到账100元。联系客服时，才了解到充值费是用于购买单张金额，客户充值话费100元话费优惠5元，且一次只能用一张。，因此，这100元优惠券要充值2000元话费才能用完。 我向客服申明这是诈*行为，但是客服人员表示这是虚拟产品不能退款。该公司是惯犯，只要查询一下网络信息，存在多家关联公司，同样是虚假宣传产品，欺*消费手段如出一辙，误导消费者充值。因此，现要求该公司退还充值款100元。并强烈要求有关部门对该公司法人进行传唤教育，对该公司行为进行监管乃至取缔，防止其他人再上当受*，切实维护百姓合法权益。
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