瓜子二手车拒退定金且客服不处理

网友保保_Lt5l6ETy 2026-04-21

处理中

2026年4月17日早上九点半左右在瓜子二手车定了一辆名爵HS付了1000定金，后面因为分期被拒，12点我取消了定订单，申诉定金退款结果申诉2次失打电话咨询后*台不退给我1000定金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 20:47:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 20:47:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 20:37:24

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101269231

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