货拉拉司机虚假装货拒载致无法退款

网友保保_95IfJDH8

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我在2026年4月20日十四点四十八分下单了一个从上海市松江区新桥镇申立路155-165号到上海市奉贤区南桥镇杨王工业园区杨跃路268号的订单,订单号是34***************61,下单后司机联系我 表示自己开的是suv的车问我多大的货能不能装,我告知司机我没见过货(因为我是线上客服下单)货物重量是200多公斤,司机说可以装,后面见到货了司机说装不下,虚假装货,虚假到达,导致我无法取消订单钱退不出来,参考图片聊天记录,司机明确表示装不上货还是虚假装货了订单,我需要*台退回我的钱,最后一张图片我又下单了一个一样的订单,新的司机给我送到了,

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