投诉众安保险-众安在线伪造合同
网友保保_rCLKew7F
处理中
投诉对象：翼支付甜橙借钱、众安保险 投诉问题：强制搭售保险、未告知扣费、侵犯消费者知情权与选择权 涉诉金额：已扣全部保费（按你流水填写） 诉求：全额退还违规收取的全部保险费用 本人于2021-2022年在翼支付APP甜橙借钱办理多笔借款，*台与众安保险合作，未以任何显著方式告知、未取得本人明确同意，将个人借款保证保险与贷款强制捆绑。 借款全程无单独投保页面、无单独投保确认、无单独电子签名，保险条款被隐藏在贷款合同中，属于典型默认勾选、强制搭售。 银行流水清晰显示：我每偿还一笔贷款，就被同步强制扣除一笔保费，并非本人主动支付保费。众安保险至今无法提供我自愿投保、独立告知、独立缴费的完整证据链。 该行为违反《消费者权益保护法》《民法典》及金融监管关于禁止贷款强制搭售保险的规定，严重侵害合法权益。现要求众安保险与翼支付立即全额退还所有违规保费，并提供完整扣费与投保凭证。 如未妥善处理，本人将继续向*金融监督管理总局、12378热线、信访部门投诉，并保留诉讼权利。
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