京东物流丢件且拒按原价赔偿

网友保保_LGLb1M1r 2026-04-21

处理中

我在4月9日退货，京东内部管理混乱，导致我的价值1613.4的退货商品丢失，京东客服一拖再拖，不按原价赔偿。我要求原价赔偿我的损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 23:47:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 23:47:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 23:42:09

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

1613.4元

投诉编号：

101270175

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉