未成年人无授权游戏充值拒退
网友保保_w6ohiCo8
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您好，我要申请未成年人无授权充值的退款。 孩子在我不知情、也没有我授权的情况下，用我的备用苹果手机在苹果线上商店下载了《蛋仔派对》游戏，并在游戏内充值了多笔订单，时间是2026年3月31日到4月19日，总金额6643元。 这些订单大部分是¥648、¥328的大额档位，而且集中在4月18-19日两天，明显是未成年人非理性消费，和正常成年人的消费*惯不符。家长并不知情且不认可，第一时间发现并在苹果官方提交退款申请，但是都以不符合退款条件拒绝退款，并没有给出任何不符合条件的原因，我已经整理了所有订单截图、已调取玩游戏时间段视频监控录像、监护人证明、孩子的身份信息，都可以提供。 根据《未成年人保护法》和《民法典》，这种未成年人无授权的大额消费，属于可撤销的民事行为，*台应该配合退款。麻烦帮我提交全额退款申请，同时帮我跟进处理进度。
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