OPPO Find X5 Pro绿线缺陷拒保换屏
网友保保_UxL2A1yu
处理中
OPPO Find X5 Pro该机型出现绿线 为屏幕批次性质量缺陷，寄到oppo徐州寄修中心，经检测也确认不是人为因素，可以参加免费更换活动，因为 OPPO官方有四年内专项免费换屏*，但是需要提供原装包装盒和原装充电器，本人因时间久远无法提供包装盒还有原装充电器，售后就拒绝处理，给予不处理答复。但依据*三包规定及OPPO保修*，可通过手机IMEI序列号查询激活/出厂日期进行保修。线下售后网点不能提供包装盒和原装充电器为由直接拒绝保修，拒不执行官方绿线专项*，属于不合理拒保，侵害消费者合法权益。本人提出按电子保修卡激活日期计算，四年以内可以参加此项*活动，或者到购买门店补开发票参加此项*活动，都被官方客服拒绝，本人合法权益根本没法得到保障，现申请监管部门介入，督促OPPO按质量问题*为我免费更换屏幕
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