菜鸟驿站虚假联系方式致快递被冒领

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2026年3月2日我的圆通快递到达驿站,因为本人已出省所以多次尝试联系驿站转寄,驿站标明的联系方式是假的无法打通,3月14日快递突然被签收,我本人没有委托任何人取件没有给任何人取件码,快递在没有核实取件人身份的情况下把我的快递给了不知道什么人,期间我多次联系菜鸟驿站均无法接通,上菜鸟驿站app找客服沟通,客服一直推卸责任让我找快递公司但是东西是在驿站不见的,与菜鸟驿站多次尝试沟通售后问题均无人解决

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