菜鸟驿站丢件后拒不处理赔偿

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2026年2月24日圆通快递于菜鸟驿站出现丢件。去菜鸟驿站调取监控显示是一个不认识的女孩子拿走的,当时驿站老板说帮我找,并且记下了取件码(手机号码忘记是否记下)。后面一直没有消息反馈。5月11日想起来去询问,老板冷哼几声并说2月份的快递现在才来找,意思就是找不到了。我问找不到就没有了吗?他说那还有什么?赔付也不是想赔就赔的。 2月份明明看到是那个女孩子拿的快递为什么没有找人?我自己没有取件,被别人取走难道还要我承担责任吗?

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投诉信息
菜鸟驿站 菜鸟驿站客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
29.8元
投诉编号:
101390698
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