美团飞熊到家超市退货不退款

网友保保_7WgGwpgb 2026-04-22

处理中

4月19日在美团飞熊到家超市滁州店买了一套睡衣，回来后发现质量太差就退回了，商品完好无损退回去的，里面有一块很烂的破纸板当时拆开就扔了，后面因为缺少纸板商家不给我退，纸板本来就是属于外包装，，现在商家仅因为一块纸板就不给退，商品也退回商家了目前

投诉进度

企业跟进

2026-04-22 10:15:09

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-04-22 10:15:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 10:14:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-22 09:59:15

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

39.5元

投诉编号：

101271435

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