瓜子二手车锁车订金拒退涉嫌霸王条款

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我于2026年4月20日在瓜子二手车*台看了一辆车,缴纳了5000元锁车订仅2个小时,不想要了申请未运输,未到交付中,*台未产生任何实却拒绝退款。瓜子二事前应当明确告知我条件,未告知具体情况而于消费过程中的信息不对称,违了公*、自愿、*等、诚实信用的原则,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条相关规定。案涉款项本质未来可以改变为预付款性质,车辆未交付服务为实际开展,*台无理由拒不退款。现本人要求瓜子二手车全额退还5000元锁车订金,维护消费者合法权益。销售跟我说产生了物流和检测费用才不给退定金,我这个取消没一会就扣了,你们是用了什么成本给我扣的,并且之前下单有的页面写的是定金可以退,为什么有的订单定金又不能退,很容易误导消费者。

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