京东金条催收员暴力恐吓打探隐私
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本人使用京东金条服务,因个人资金周转问题出现还款逾期,始终愿意积极协商还款方案。4月22日遭遇京东金条工号118193的催收人员严重违规催收,催收过程中使用威胁、恐吓言语,恶意询问我身处济南还是烟台,刻意打探个人居住位置,存在上门施压、人身恐吓的恶劣倾向,已严重威胁我的人身安全,扰乱正常工作与生活。 该催收行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》相关规定,属于典型的暴力违规催收,严重侵犯我的隐私权、生活安宁权。本人已完整留存通话录音、催收沟通记录等全部证据,可随时提交核验。 投诉诉求 1. 立即停止京东金条及所有合作催收方对本人的一切违规催收、骚扰、恐吓行为; 2. 对工号118193涉事催收人员严肃追责、内部整改,杜绝同类违规行为; 3. 就暴力催收、人身恐吓、违规打探隐私的行为,向本人作出正式书面道歉; 4. 后续仅通过京东金融官方客服95118规范沟通还款事宜,严禁非官方渠道、非合规时段联系; 5. 督促京东金融全面规范催收流程,保障用户合法权益。
