美人媄虚假宣传医美功效欺诈中老年

1. 我母亲年龄57岁在微信视频号直播间看到“美人媄”产品直播，主播宣称产品为功效性医美级产品，可快速去眼袋、去皱纹、祛斑、抗衰、修复，承诺“28天年轻十岁、无效退款、假一赔三”。 2. 直播间引导添加私人微信客服/指导老师，名义为“一对一指导”，实际脱离*台监管，进行连环销售。 3. 初期购买后，对方不断以“吸收不好、需加固、最后一次投入、否则反弹/更严重”等话术制造焦虑、恐吓威胁，诱导多次加购，每次均声称“这是最后一次，用完彻底好，无需再买”。 4. 产品为普通化妆品备案，却宣传医疗/医美功效，违反《化妆品监督管理条例》；实际使用后无任何效果，甚至皮肤变差/过敏。 5. 累计被*消费57300元，要求全额退款时，商家只退未使用部分、拒绝全额退款，且态度恶劣、推诿扯皮、甚至威胁。 6. 该公司长期针对中老年群体进行直播诈*，大量受害者投诉，属于有组织的连环消费*局。 违反法律法规 • 《消费者权益保护法》第5条、第20条（虚假宣传、欺诈） • 《化妆品监督管理条例》第43条（普通化妆品不得宣称医疗功效） • 《民法典》第148条（欺诈可撤销合同、退款赔偿） 投诉诉求（明确、可执行） 1. 全额退款：退还全部被*款项57300元； 2. 履行承诺：按“假一赔三”承诺进行赔付； 3. 依法处罚：市场监管部门对其虚假宣传、欺诈、诱导线下交易等违法行为立案查处、罚款并公示； 4. *台责任：微信/视频号*台封禁相关账号、下架产品、冻结保证金，杜绝继续诈*；

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 16:58:15

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2026-04-23 18:08:40

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2026-04-22 11:36:15